Termini e Condizioni

Ambito di applicazione e parti contrattuali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano tutti gli acquisti effettuati sul territorio italiano tramite il sito https://evisia.it/ (di seguito “shop online”).

Le parti del contratto sono:

  • il Venditore, titolare dello shop online;

  • il Consumatore, ovvero la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

È fondamentale leggere attentamente le presenti CGV prima di procedere all’acquisto dei prodotti offerti sul sito (di seguito “Prodotti”). Le CGV regolano sia l’utilizzo del sito sia il rapporto contrattuale che si instaura tra Venditore e Cliente in relazione agli acquisti effettuati online.

Per poter effettuare un ordine è necessario accettare espressamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy, mediante apposita selezione durante la procedura di acquisto.
La mancata accettazione delle CGV non consente di completare l’ordine sul sito evisia.it.

Le presenti Condizioni sono redatte in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico), nonché alle successive modifiche e integrazioni normative.

2. Modalità di effettuazione degli ordini online

Per effettuare un acquisto è necessario selezionare i Prodotti desiderati cliccando su “Aggiungi al carrello”.
Il completamento dell’ordine avviene tramite il carrello, selezionando il pulsante “Acquista”.

Per procedere, l’utente deve registrarsi fornendo i seguenti dati:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di spedizione;

  • indirizzo e-mail.

La registrazione comporta la creazione di una password personale, che l’utente è tenuto a custodire con la massima riservatezza. Il Venditore garantisce procedure di sicurezza per il recupero della password in caso di smarrimento; le credenziali sono conservate in modalità criptata.

L’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione sarà utilizzato per l’invio della conferma dell’ordine e di tutte le comunicazioni successive. È possibile indicare un indirizzo di consegna differente durante il processo di acquisto.
Il documento di vendita sarà in ogni caso inviato unitamente alla merce all’indirizzo di spedizione.

Gli utenti già registrati potranno accedere al sito inserendo le proprie credenziali.

 

3. Conferma dell’ordine e conclusione del contratto

L’ordine rappresenta una proposta contrattuale e riepiloga in modo chiaro tutti i costi applicabili, inclusi prodotti, eventuali accessori, spese di spedizione e imposte.

Prima dell’inoltro dell’ordine, l’utente è tenuto a verificare con attenzione l’esattezza dei dati inseriti.
L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento e l’accettazione delle CGV.

Il Venditore invierà:

  1. una prima e-mail di conferma della ricezione dell’ordine, contenente il riepilogo dello stesso;

  2. una seconda e-mail quando la merce sarà pronta per la spedizione.

Il contratto si considera definitivamente concluso solo nel momento in cui l’ordine assume lo stato di “spedito” e il Cliente riceve la relativa comunicazione.

Qualora l’ordine non possa essere accettato per qualsiasi motivo (es. indisponibilità del prodotto, errore di prezzo o di calcolo), il Cliente verrà tempestivamente informato e l’eventuale importo già versato verrà integralmente rimborsato.

4. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal e/o bonifico bancario.

In caso di pagamento tramite PayPal, il Cliente riceverà conferma immediata dalla piattaforma stessa.
In caso di bonifico bancario, il Cliente riceverà una e-mail con le coordinate necessarie; l’ordine sarà evaso solo dopo la ricezione dell’importo. In mancanza di pagamento, l’ordine non verrà processato.

5. Spedizioni, evasione ordini e consegna

Gli ordini il cui pagamento risulti completato entro le ore 15:30 di un giorno lavorativo verranno elaborati e spediti entro 4–5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

I tempi di consegna possono variare in base alla località. Le spedizioni verso le isole italiane possono richiedere 2–3 giorni lavorativi aggiuntivi e prevedere costi maggiori in base al corriere incaricato.

In caso di assenza del destinatario o di indirizzo errato, il corriere effettuerà un secondo tentativo gratuito. Se anche questo non andasse a buon fine, la merce resterà in giacenza per 10 giorni, durante i quali il Cliente potrà ritirarla.

Il costo della spedizione è calcolato e mostrato al checkout prima della conferma dell’ordine.

6. Prodotti difettosi o danneggiati

Il Cliente è tenuto a verificare i Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti o danneggiamenti devono essere segnalati entro 14 giorni dal ricevimento, tramite l’apposita sezione “Reso di acquisto online” o via e-mail.

In caso di prodotto difettoso o danneggiato non per uso improprio, il Cliente potrà richiedere:

  • sostituzione del prodotto;

  • riduzione del prezzo;

  • rimborso totale o parziale.

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi, interruzioni dei servizi, pandemie, ecc.).

7. Diritto di recesso

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge (prodotti personalizzati, non restituibili).

Il recesso deve essere comunicato per iscritto via e-mail.
La restituzione dei Prodotti avviene a cura, spese e rischio del Cliente. I prodotti devono essere integri, non utilizzati e con etichette originali.

Il rimborso potrà avvenire tramite:

  • riaccredito del pagamento;

  • emissione di un buono spesa valido 4 mesi.

Decorso tale termine senza utilizzo del buono, non sarà più possibile richiedere il rimborso.

8. Garanzia dei prodotti

I Prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di acquisto per difetti di fabbricazione.

La garanzia decade in caso di:

  • uso improprio o manomissione;

  • normale usura;

  • danni accidentali;

  • interventi tecnici non autorizzati.

Sono esclusi dalla garanzia componenti soggetti a usura e danni derivanti da profumi, detergenti, immersioni o urti.

9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge italiana.

Per le controversie con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
In tutti gli altri casi, la competenza esclusiva è del Foro del Venditore.

L’eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.